中国移动福建公司客户服务代表(实习生)招聘
发布时间:2015-03-03 动态浏览次数:464

中国移动通信集团福建有限公司(简称中国移动福建公司)隶属于中国移动通信集团公司,是中国移动有限公司在福建设立的全资子公司,公司1999109正式挂牌成立,19991028在香港、美国纽约上市。主要经营移动电话通信业务(包括语音、数据、多媒体等),IP电话及互联网接入服务,综合通信能力达到同行业先进水平。拥有GSM2G)和TD-SCDMA3G)两张通信网络,以及TD-LTE4G)一张通信试验网。目前GSM网络基站总数达到3万多个,并实现了全省20户以上自然村100%覆盖;TD-SCDMA网络基站接近1万个,在全省各地市县城及发达乡镇实现良好覆盖。截至2011年,中国移动福建公司年运营收入超过215亿元,收入规模排中国移动省级公司第8位,高于地方经济在全国的排位,在网客户总数突破3000万户,占据了全省70%的客户市场份额,是我省主导通信运营商。

一、工作内容

•通过1008612580、在线客服等多种渠道为客户提供移动业务咨询及办理、投诉处理、营销外呼等工作。

二、任职要求

•年满16周岁,男女生不限

•普通话标准、口齿清晰、沟通表达能力良好

•熟悉基本办公软件操作

•身心健康,适应轮班制

三、招聘职位:

(一)全职实习生

1、招聘对象:进入离校实习期的全日制大专院校在校学生

2、工作时间:采用轮班制,服务时段为800-2100,多种班时班型。日均上班时长6-8小时,每月休息6-8天。

(二)兼职实习生

1、招聘对象:大专及以上全日制学校大二及以上学生

2、工作时间:周六、日全天及每天固定时段,如早、午、晚班型。上班时间基于个人提供的空闲时间进行安排,每月需能提供至少50小时进行在岗实习。

四、待遇福利:

1服务:结合工作时长与绩效表现按时计酬,20/小时*工作时长*绩效系数。

2营销:基本时薪10/小时*工作时长+营销项目奖励*成功量。

3因工作需要安排上夜班的,支付夜班津贴。此外提供交通津贴及伙食津贴。全职实习生月均收入可达3000元以上,兼职实习生按时间实习时间计酬。

4为实习生办理意外伤害险。

五、工作地点: